Ventes, Marketing et Gestion de la relation client

Grâce à la fonction Ventes et Marketing de Microsoft Dynamics AX for equipment dealers, les concessionnaires d’équipement ont accès à une puissante capacité de gestion intégrée des ventes, du marketing et de la clientèle.

Automatisation de la force de vente

  • Prévoyez et planifiez les ventes
  • Visualisez rapidement les changements sur le marché et ajustez les futurs niveaux de stocks en conséquence

Accords commerciaux (clients)

  • Gérez les politiques de prix et de remise vis-à-vis des OEMs dans toutes les devises
  • Gérez les révisions de prix au moyen de flux de travail pour garantir la conformité aux politiques internes
  • Fixez des prix dans une seule monnaie avec conversion automatique vers celle du client

Accords de vente

  • Gérez les accords en fonction des engagements monétaires ou de volume
  • Établissez des accords aux termes spécifiques
  • Surveillez et gérez le statut des accords de vente
  • Vérifiez le rapport coûts estimés – coûts réels pour une meilleure rentabilité

Automatisation du marketing

  • Développez, menez et analysez des campagnes marketing ciblant un groupe donné de clients et de prospects, avec suivi

Gestion des prospects et des opportunités

  • Gérez les prospects et les opportunités
  • Importez et suivez les équipements compétitifs dans votre zone grâce à des communications unifiées intégrées
  • Créez, révisez, mettez à jour et gérez les informations relatives aux prospects
  • Associez les employés, les responsabilités et les données de campagne aux informations stockées

Gestion des ventes

  • Fixez, suivez et gérez la performance du personnel de vente, des unités de vente et des entreprises de vente
  • Affectez plusieurs commerciaux à un seul compte en fonction du segment de marché ou du domaine de responsabilité

Connexion avec Microsoft Dynamics CRM

  • Partagez les informations de ventes entre Microsoft Dynamics AX et Microosft Dynamics CRM en ligne comme sur place

Gestion des dossiers

  • Ouvrez des dossiers incidents client, assurez le suivi des dossiers et affectez du personnel à la résolution du problème sur un seul formulaire
  • Élargissez le processus de gestion des dossiers à l’aide d’un service « dans le nuage » qui facilite le dialogue avec les clients

Services de commerce

  • Augmentez votre potentiel commercial en impliquant votre vitrine virtuelle et vos marchés en ligne tels que les sites de distribution de pièces d’OEM

Rapports de vente et de marketing

  • Faites le point sur la performance ventes et marketing à l’aide d’ICP prédéfinis de ventes et
  • Cubes de gestion de la relation client (CRM)
+1 (305) 744 5901