Verkauf, Marketing und CRM

Verkauf und Marketing im Microsoft Dynamics AX for Equipment Dealers bietet starke und integrierte Kundenbetreuungs-, bzw. Verkaufs- und Marketingmanagementfunktionen

Automatisierung der Vertriebskraft

  • Verkaufsprognose und -Planung
  • Schnelle Darstellung der Marktänderungen und entsprechende Anpassung der Lagerbestände

Handelsverträge (mit den Kunden)

  • Verwaltung der Preispolitiken und der vielseitigen Rabattpolitiken der OEMs in allen Währungen
  • Verwaltung von Preisrevisionen durch Workflows um die Einhaltung der unternehmensinternen Richtlinien sicherzustellen
  • Preisbestimmung in einer einzelnen Währung mit automatischer Konvertierung zur Kundenwährung

Verkaufsvertrag

  • Vertragsverwaltung aufgrund Währungs- oder Mengenverpflichtungen
  • Vertragserarbeitung mit bestimmten Bedingungen
  • Überwachung und Steuerung des Stands der Verkaufsverträge
  • Höhere Profitabilität durch die Steuerung der geschätzten/aktuellen Kosten

Marketingautomatisierung

  • Erarbeitung, Umsetzung, Verfolgung und Analysierung von Marketingkampagnen für alle bestimmte Kunden- und Interessentengruppen

Lead- und Chancenmanagement

  • Verwaltung von Leads und Chancen
  • Importieren und Verfolgen konkurrierender Maschinen in Ihrem Gebiet mit UCC-Integrationen
  • Erstellung, Überprüfung, Aktualisierung und Verwaltung von Leadinformationen
  • Beiordnung von Mitarbeitern, Verantwortungen und Kampagnendaten den gespeicherten Informationen

Vertriebsmanagement

  • Bestimmung, Überwachung und Steuerung von Vertriebsleistung des Vertriebspersonal, der Vertriebseinheiten und der Vertriebsgesellschaften
  • Zuordnung mehrerer Handelsvertreter zu einem Konto gemäß Marktsegment oder Verantwortungsbereich

Anschluss an Microsoft Dynamics CRM

  • Informationsmitteilung zwischen Microsoft Dynamics AX und Microsoft Dynamics CRM, sowohl online als auch vor Ort

Case Management (einschließlich Sites Services)

  • Effiziente Öffnung, Lösung und Nachverfolgung von Kundenproblemen in einer einheitlichen Weise
  • Erweiterung des Case-Management-Prozesses mit einer cloudbasierten Dienstleistung die den Dialog mit Kunden erleichtert

Gewerbliche Dienstleistungen

  • Erweiterung der Vertriebsreichweite auf Ihr Online-Schaufenster und die Online-Marktplätze wie z.B. die Seiten wo OEM-Ersatzteile vertrieben werden

Vertriebs- und Marketingberichterstattung

  • Einblick in die Vertriebs- und Marketingleistung mit vordefinierten Vertriebs-KPIs und
  • Customer Relationship Management (CRM) cubes (Kundenbeziehungsmanagementwürfel)
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